Política de privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Vertiva (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra desde https://www.vertiva.com (el "Sitio"), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea que seas un cliente, visitante del sitio web u otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Por favor lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de nuestros Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente, incluyendo cambios en nuestras prácticas operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas exigidas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti desde diversas fuentes, como se explica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan abajo, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos contigo, ofrecer y mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir términos de servicio aplicables y proteger nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios y terceros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de tu interacción con nuestro Sitio y Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información recopilada directamente de ti

La información que nos envías directamente puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, email y teléfono.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y datos relacionados con la seguridad de tu cuenta.

  • Información de soporte al cliente: datos que elijas compartir al comunicarte con nosotros.

Algunas características pueden requerir que proporciones información. Puedes decidir no proporcionarla, pero esto podría impedir que accedas a dichas funciones.

Información recopilada sobre tu uso

Automáticamente podemos recopilar cierta información sobre tu interacción con nuestros Servicios ("Datos de Uso"), utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Estos datos pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio, información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y detalles de tu interacción con los Servicios.

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores de servicios, tales como:

  • Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Procesadores de pagos que recopilan información (datos bancarios, tarjetas, direcciones de facturación) para procesar tus pagos.

  • Cuando visitas nuestro Sitio, interactúas con correos electrónicos o publicidad nuestra, nosotros o terceros pueden recopilar automáticamente información mediante tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, cookies y otros.

Toda información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política. Consulta también la sección “Sitios web y enlaces de terceros”.

Cómo usamos tu información personal

  • Proporcionar productos y servicios: Para procesar pagos, cumplir pedidos, administrar cuentas, envíos, devoluciones y otras funcionalidades relacionadas.

  • Marketing y publicidad: Para enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios relevantes.

  • Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar, investigar y actuar frente a posibles actividades fraudulentas o ilegales. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso.

  • Comunicación y mejora de servicios: Para soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios, lo cual es de nuestro interés legítimo para mantener una relación efectiva contigo.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las cookies relacionadas con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para mejorar nuestros Servicios y entender mejor la interacción de los usuarios con el Sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar Cookies, pero esto podría afectar negativamente tu experiencia.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias podemos compartir tu información personal con terceros para cumplimiento contractual, intereses legítimos y otras razones mencionadas en esta Política, incluyendo:

  • Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (procesadores de pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento en la nube, envíos).

  • Socios comerciales y de marketing que utilizan tu información según sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando solicitas o consientes explícitamente compartir información.

  • Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En conexión con transacciones comerciales (fusiones, bancarrotas), cumplimiento legal, protección de nuestros derechos o los de terceros.

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios operados por terceros. Revisa sus políticas de privacidad y términos. No somos responsables de su privacidad o seguridad.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, ni recopilamos conscientemente datos personales de menores. Padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de tales datos.

Seguridad y conservación de tu información

Ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar una seguridad perfecta. No envíes información sensible a través de canales inseguros. Retenemos tu información según sea necesario para administrar tu cuenta, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, podrías tener ciertos derechos sobre tu información personal:

  • Acceso, eliminación, corrección, portabilidad, restricción del procesamiento y retiro del consentimiento.

  • Gestión de preferencias de comunicación (puedes optar por no recibir correos promocionales).

  • Puedes ejercer estos derechos contactándonos según los detalles proporcionados.

No discriminaremos en tu contra por ejercer estos derechos.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información, contáctanos. Si no estás satisfecho, dependiendo de tu ubicación, puedes apelar o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir y procesar tu información fuera de tu país. Al transferir información fuera de Europa, usamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o quieres ejercer algún derecho, comunícate con nosotros al correo mnzstoredropship@gmail.com o escríbenos a la dirección:

89 Avenida Juan de La Barrera, Chimalhuacán, MEX, 56340, México.